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Temas frecuentes

  • No recibí mi plan: verifica tu conexión y que completaste el onboarding; tu coach genera el plan en segundo plano tras configurarte.
  • El escaneo no reconoce mi comida: usa buena iluminación y encuadra el platillo completo; vuelve a intentarlo con otra foto.
  • Suscripciones y reembolsos: se gestionan desde App Store o Google Play, según dónde te suscribiste.
  • Sincronizar salud: activa los permisos de Apple Salud o Health Connect desde los ajustes de tu teléfono.

Recuerda: MacrovIA es orientativa y no sustituye a un profesional de la salud. Ante temas médicos, consulta a tu médico.

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Common topics

  • I didn't get my plan: check your connection and that you finished onboarding; your coach builds the plan in the background after setup.
  • Scan doesn't recognize my food: use good lighting and frame the full dish; try again with another photo.
  • Subscriptions and refunds: managed via the App Store or Google Play, depending on where you subscribed.
  • Health sync: enable Apple Health or Health Connect permissions from your phone settings.

Remember: MacrovIA is informational and not a substitute for a health professional. For medical matters, consult your doctor.